Leia tamb\u00e9m: As mudan\u00e7as e transforma\u00e7\u00f5es no \ncomportamento e cultura do consumidor entre gera\u00e7\u00f5es<\/button><\/a><\/h3>\n\u00a0<\/span><\/p>\nPrioridades de Consumo 2025<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\nEntre as principais prioridades de consumo para 2025 est\u00e3o sa\u00fade, bem-estar e viagens<\/strong>. Essa prefer\u00eancia reflete uma mudan\u00e7a de valores j\u00e1 em constru\u00e7\u00e3o em 2024, com maior \u00eanfase em experi\u00eancias que promovam equil\u00edbrio e qualidade de vida. Esse comportamento tamb\u00e9m se traduz em um interesse crescente por produtos e servi\u00e7os que aliam funcionalidade e sustentabilidade.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/p>\n
O e-commerce \u00e9 impulsionado pela conveni\u00eancia e diversidade de op\u00e7\u00f5es. N\u00e3o \u00e0 toa ele est\u00e1 entrando no gosto da popula\u00e7\u00e3o brasileira de forma crescente nos \u00faltimos anos. A prova disso \u00e9 que 88% dos respondentes consideram a tecnologia uma aliada nas compras<\/strong>, estando atentos \u00e0 inova\u00e7\u00e3o e a ferramentas como aplicativos de compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os e intelig\u00eancia artificial, que s\u00e3o amplamente utilizados para economizar e tomar decis\u00f5es informadas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n86% dos entrevistados compram ao menos uma vez no m\u00eas de forma online e consideram-se satisfeitos com a praticidade (79%) e a variedade (78%) caracter\u00edsticas nesta modalidade de compra.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\u00a0<\/span><\/p>\nExperi\u00eancia de Compra\u00a0<\/span><\/b><\/p>\nA experi\u00eancia de compra \u00e9 um dos pilares centrais para os consumidores em 2025, refletindo a import\u00e2ncia de estrat\u00e9gias que combinem conveni\u00eancia, personaliza\u00e7\u00e3o e custo-benef\u00edcio. Os consumidores apontaram no estudo o pre\u00e7o e o atendimento como fatores determinantes para uma experi\u00eancia de compra satisfat\u00f3ria. Al\u00e9m disso, a qualidade dos produtos continua sendo altamente valorizada, mostrando que os compradores buscam mais do que apenas pre\u00e7os baixos: querem solu\u00e7\u00f5es que entreguem valor real.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\nA pesquisa revelou que 69% dos consumidores priorizam o equil\u00edbrio entre pre\u00e7o e qualidade na compra de produtos, enquanto 70% destacam essa mesma prefer\u00eancia ao adquirir servi\u00e7os<\/strong>. Essa perspectiva reflete um comportamento mais consciente e exigente, onde o custo-benef\u00edcio se torna um diferencial competitivo para as marcas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n47% dos entrevistados buscam sempre realizar compras em per\u00edodos de promo\u00e7\u00f5es<\/strong>, o que refor\u00e7a que as promo\u00e7\u00f5es seguem desempenhando um papel crucial no processo de decis\u00e3o de compra:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n36% dos consumidores aproveitam promo\u00e7\u00f5es de produtos que j\u00e1 estavam planejando adquirir.\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n38% realizam pesquisas e compara\u00e7\u00f5es antes de aproveitar as ofertas.\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\nApenas 16% compram imediatamente, considerando promo\u00e7\u00f5es uma oportunidade de economia.\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\nEssa din\u00e2mica destaca a import\u00e2ncia de criar ofertas relevantes e estrat\u00e9gicas, aliando urg\u00eancia e transpar\u00eancia para engajar o p\u00fablico.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\nCom 88% dos consumidores considerando a tecnologia \u00fatil no processo de compra<\/strong>, ferramentas como comparadores de pre\u00e7os e assistentes virtuais desempenham um papel essencial. Destaca-se que 48% utilizam essas ferramentas para planejar melhor suas compras. Esses recursos simplificam as decis\u00f5es, promovem economia e entregam uma experi\u00eancia mais personalizada, alinhada \u00e0s expectativas do consumidor moderno.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\nA personaliza\u00e7\u00e3o continua a ganhar destaque, com 37% dos consumidores esperando atendimento individualizado via canais como WhatsApp<\/strong>. Al\u00e9m disso, 27% preferem suporte r\u00e1pido, mesmo que n\u00e3o seja personalizado, indicando a necessidade de equilibrar efici\u00eancia e personaliza\u00e7\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\nMarcas que oferecem uma experi\u00eancia de compra diferenciada, unindo pre\u00e7o justo, atendimento de qualidade e tecnologia inovadora, t\u00eam maior chance de conquistar e fidelizar consumidores em 2025. O desafio est\u00e1 em equilibrar esses elementos para atender \u00e0s demandas de um p\u00fablico cada vez mais exigente e estrat\u00e9gico.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\u00a0<\/span><\/p>\nExpectativas para consumo\u00a0<\/span><\/b><\/p>\nAs expectativas dos consumidores para 2025 indicam mudan\u00e7as importantes no varejo. Uma das principais demandas \u00e9 a amplia\u00e7\u00e3o de op\u00e7\u00f5es de pagamento e a facilita\u00e7\u00e3o nas entregas, apontada por 37% dos entrevistados, refletindo a busca por conveni\u00eancia e agilidade<\/strong>. Al\u00e9m disso, 34% esperam um atendimento mais personalizado<\/strong>, refor\u00e7ando a necessidade de intera\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima e adaptada \u00e0s prefer\u00eancias individuais.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\nA tecnologia nas lojas tamb\u00e9m \u00e9 uma prioridade, selecionada por 29% dos consumidores. Isso inclui a integra\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es inovadoras que tornam o processo de compra mais interativo e eficiente. Outro ponto destacado \u00e9 a sustentabilidade, com 29% esperando que as lojas adotem pr\u00e1ticas mais conscientes, como redu\u00e7\u00e3o de res\u00edduos e iniciativas ecoeficientes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\nEmbora apenas 15% indiquem prefer\u00eancia por menos lojas f\u00edsicas e maior foco no e-commerce, esse dado reflete a necessidade de repensar o papel das lojas f\u00edsicas. Elas podem ser transformadas em espa\u00e7os de experi\u00eancia e conex\u00e3o com a marca, complementando a conveni\u00eancia das plataformas digitais.<\/strong> As marcas que conseguirem alinhar essas demandas estar\u00e3o mais bem posicionadas para atender ao consumidor de 2025.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\nEm um cen\u00e1rio de constantes transforma\u00e7\u00f5es, compreender as demandas e aspira\u00e7\u00f5es dos consumidores vai al\u00e9m de atender suas necessidades imediatas \u2014 \u00e9 sobre construir conex\u00f5es verdadeiras e duradouras.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\nPara construir conex\u00f5es significativas com os consumidores, \u00e9 essencial escutar suas demandas e aspira\u00e7\u00f5es. Por meio de pesquisas e comunidades digitais, as marcas podem mapear comportamentos e ajustar suas estrat\u00e9gias de forma precisa<\/strong>. Al\u00e9m disso, a constru\u00e7\u00e3o de uma marca emocional que ressoe com valores e cren\u00e7as do p\u00fablico transforma clientes em defensores fi\u00e9is.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\nEmpresas que unem escuta ativa, relacionamentos genu\u00ednos e prop\u00f3sito claro destacam-se no mercado e conquistam um lugar especial na vida de seus consumidores, tornando-se mais relevantes e amadas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\nEntre em contato conosco pelo e-mail contato@ecglobal.com<\/strong> e descubra como transformar sua marca por meio de insights, comunidades e uma conex\u00e3o verdadeira com seu p\u00fablico.<\/span> \n\u00a0<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n