Cómo las comunidades en línea pueden generar un alto valor para las marcas, a través del empoderamiento del consumidor y la colaboración continua      El comportamiento del consumidor ha cambiado mucho en la “era conectada”, especialmente con el fenómeno de las redes sociales. Hoy en día, la experiencia de una persona con una marca ocurre

Incluso antes de que existieran las redes sociales tradicionales, Adriana Rocha y su hermana, ya utilizaban elementos de redes sociales para fortalecer la relación entre las marcas y los consumidores.   Cuando hablamos de redes sociales hoy en día, inmediatamente pensamos en las tradicionales con las que nos comunicamos, como Facebook, Twitter e Instagram. Pero incluso

La alianza pondrá a disposición de los clientes locales de México su plataforma colaborativa de inteligencia del consumidor y sus servicios especializados de investigación de mercado y CX. Ecglobal ya tiene una buena penetración en los mercados latinoamericanos a través de ecglobal.com, su plataforma global de inteligencia colaborativa de consumo. La asociación con Wisesense viene