Soluções Completas em Comunidades Proprietárias, Super Comunidades (Super Apps) e Human Insights com modelos bem elaborados para desvendar o comportamento do consumidor.

Dispomos de tecnologia de ponta e os melhores profissionais para guiar sua marca nas melhores soluções do mercado e relacionamento com clientes.

Soluções para Marketing de Comunidades

COMUNIDADES ONLINE PARA MARCAS

Ambiente de rede social colaborativo formado por grupos engajados de consumidores, que são rapidamente recrutados e pré-segmentados de acordo a seus perfis e interesses, ou relacionamento com categorias, marcas e produtos.

SUPER COMUNIDADES
SUPER APPS

São aplicações web ou mobile, totalmente customizáveis para sua marca, que oferecem soluções completas de serviços e funcionalidades num só lugar, como ferramentas de redes sociais, pesquisa de mercado, e-commerce e gamificação.

Possuem altas taxas de participação e retenção que geram insights valiosos e resultados que podem ser acompanhamentos diariamente através de um dashboard inteligente.

STUDIO

Acesse os dados de interações, monitore as métricas da comunidade e crie atividades pelo Studio, ferramenta de social listening desenvolvida pela Ecglobal que promove a autonomia do cliente nas decisões do Marketing de Comunidades.

Por meio da nossa plataforma SaaS, os recursos do Studio possibilitam a gestão, monitoramento de dados de registros e acessos, engajamento, segmentação, tópicos de conversas e insights de consumo, gerando comparativos para análises em estratégias de Business Intelligence.

Soluções em Pesquisa de Mercado

ECGLOBAL
SURVEYS

Plataforma de pesquisas quantitativas online do tipo “Do it yourself”, integrada a nosso painel de consumidores, com mais de 1.5 milhão de participantes em toda a América Latina. Tenha em mãos os recursos necessários para criar os melhores questionários online (mobile-friendly) e acompanhar os resultados gerados em tempo real, através de um dashboard inteligente.

ENTREVISTAS E GRUPOS VIRTUAIS

Usando nossa rede de moderadoras experientes e plataforma virtual de vídeo-chat, integrado com nossas comunidades e rede social de consumidores, rapidamente podemos realizar entrevistas em profundidade ou minigrupos de discussão online, com consumidores altamente segmentados, de forma ágil e eficiente.

CONSUMER LABS

Plataforma de pesquisa online mais moderna do mercado para a criação de comunidade pop up e a realização de estudos online etnográficos, pesquisas qualitativas, incluindo diários de consumo, testes de produto, validação e Co criação de conceitos e campanhas. A plataforma é dinâmica, escalável, flexível e pode ser customizada de acordo com a necessidade do cliente.

FACIAL READING E EYE TRACKING

Mede como as pessoas reagem e se sentem enquanto assistem a vídeos online ou realizam atividades de usabilidade remota. O software de leitura facial e eye tracking capta movimentos dos olhos e pontos na face do respondente, interpretando emoções, pontos e tempos de fixação, gerando mapas de calor (heatmaps), e outras métricas avançadas.

Adequada para testar estímulos, realizar pré-testes de publicidade, storyboards, realizar estudos de usabilidade, pré-testar peças criativas de comunicação ou novas embalagens.

CHAT INTELIGENTE

Uma plataforma inovadora quali-quanti, que permite um moderador conversar, ao vivo e simultaneamente, com milhares de pessoas. A plataforma que usa aprendizado de máquina para entender e envolver grupos de pessoas em uma conversa, tipo chat. Excelente ferramenta para testar campanhas de comunicação, ou rapidamente obter insights qualitativos e quantitativos de consumidores, de forma rápida e engajante.

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