Estudio de eCGlobal revela tendencias y preferencias de los consumidores en el Día de los Enamorados 2024, trazando un retrato detallado de las elecciones y comportamientos durante esta fecha especial.

El Día de los Enamorados en Brasil, celebrado el 12 de junio, tiene un impacto significativo en el comercio brasileño, siendo una de las fechas más lucrativas del año, solo superada por la Navidad y el Día de las Madres. Las ventas son impulsadas por varios sectores, incluyendo ropa y accesorios, perfumes y cosméticos, joyas y relojes, electrónicos, flores y chocolates, restaurantes y hoteles, además del comercio en línea que ofrece promociones específicas para la ocasión.

Para comprender cómo se vive la noche más romántica del año en Brasil, llevamos a cabo un estudio cuantitativo entre el 30 de abril y el 21 de mayo de 2024, utilizando un cuestionario estructurado en línea que obtuvo 1,000 respuestas de miembros de la red ecglobal.com. Los encuestados incluyeron hombres y mujeres predominantemente en el rango de edad de 25 a 64 años, abarcando todas las regiones de Brasil y pertenecientes a las clases A, B y C.

Intenciones de celebración para el Día de los Enamorados 2024

Celebrar el Día de los Enamorados es una tradición que aporta diversos beneficios y razones para ser celebrada. Además de ser una fecha comercial, es una oportunidad valiosa para que las parejas cultiven y celebren el amor en sus vidas.

Preguntamos a los participantes cuál es la probabilidad de que celebren la ocasión romántica en 2024. Los datos indican que la mayoría de los participantes (82%) tienen una alta intención de celebrar el Día de los Enamorados, con un 54% afirmando categóricamente que lo harán y un 28% indicando que probablemente lo harán. Por otro lado, un 12% respondió que probablemente no lo celebrarán y un 6% están indecisos. Esto demuestra la continua importancia de la fecha en la vida de los brasileños y sugiere un impacto significativo en el comercio, especialmente en los sectores relacionados con regalos y experiencias románticas.

Tradiciones del Día de los Enamorados 2024

Al investigar las tradiciones de celebración del Día de los Enamorados en 2024, surgen oportunidades significativas para que las marcas comprendan y fortalezcan los lazos emocionales y culturales asociados a esta fecha especial.

Casi 3 de cada 10 entrevistados informaron no tener una tradición específica relacionada con la fecha. Sin embargo, muchos de estos participantes mencionaron la costumbre de regalar o pasar el día con su pareja. Este hallazgo ofrece una oportunidad para que las marcas refuercen estas acciones como tradiciones, contribuyendo a resaltar el aspecto emocional y cultural del Día de los Enamorados.

Además, la palabra “cena” fue mencionada 277 veces entre los participantes, sugiriendo que las comidas especiales son una práctica común y significativa durante las celebraciones.

“(…) dejamos para conmemorarlo en casa con una cena especial y luego salimos a cenar fuera en algún restaurante que no forma parte de nuestro día a día.” Mujer, 63 años, Porto Alegre

La búsqueda del regalo perfecto

Además del amor compartido, la tradición de intercambiar regalos es una práctica común en muchas culturas durante el Día de los Enamorados. Para comprender las preferencias y tendencias de regalos en este día especial, preguntamos a los participantes: “¿De qué forma prefieres regalar en el Día de los Enamorados?”

Los resultados revelaron una variedad de enfoques: el 62% indicó que prefieren regalar tanto productos como experiencias significativas, el 17% opta exclusivamente por ofrecer experiencias significativas, el 14% elige regalar solo productos y el 7% de los entrevistados afirmó no tener una preferencia clara.

En cuanto a las experiencias preferidas para celebrar el Día de los Enamorados en 2024, la experiencia más buscada es tener una comida especial.

Además, investigamos qué productos planean regalar los participantes durante la ocasión en 2024. Los resultados revelan que Belleza y Perfumería lideran las preferencias (66%), seguidos por ropa (53%), accesorios de moda (39%), zapatos (33%) y joyas (30%). Esto refleja la intención de regalar artículos que transmitan cuidado y estilo, independientemente de la fecha.

Además, el 79% de los entrevistados están de acuerdo en que los regalos personalizados, como joyas con nombres grabados y objetos hechos a mano, tienen un significado más profundo al celebrar el Día de los Enamorados 2024. Esta preferencia por regalos personalizados refleja el deseo de hacer la ocasión aún más especial y única para sus parejas.

La influencia de la tecnología

Con la proximidad del Día de los Enamorados 2024, el uso de la inteligencia artificial para encontrar el regalo ideal se vuelve cada vez más relevante. Según nuestra investigación, el 51% de los entrevistados planean utilizar inteligencia artificial para encontrar el regalo perfecto. Las formas en que planean incorporar esta tecnología en sus compras incluyen la creación de videos personalizados, solicitar sugerencias de regalos y realizar comparaciones de precios, haciendo que el proceso de selección sea más creativo y eficiente.

Cuando se les preguntó cómo se enteran de las ofertas para la celebración, el 53% de los participantes mencionaron anuncios en redes sociales, seguidos por el 48% que indicaron tiendas físicas y el 39% que reciben información a través de correos electrónicos de tiendas. Además, se mencionaron otros canales de divulgación como sitios web de comparación de precios, aplicaciones de marcas y búsquedas en Google u otros motores de búsqueda, demostrando la diversidad de formas en que los consumidores se informan sobre las promociones de esta fecha especial.

Comportamiento de compra y preferencias

Para entender cómo los consumidores planean realizar sus compras para el Día de los Enamorados en 2024, preguntamos sobre sus preferencias de compra. Obtuvimos las siguientes respuestas: el 49% de los entrevistados planea comprar tanto en línea como de manera presencial, el 27% optará exclusivamente por compras en línea y el 14% prefiere comprar únicamente de manera presencial.

Además, al considerar el momento de la compra del regalo, la mayoría de los participantes destacaron la importancia de la calidad (72%), seguida por la relación costo-beneficio (63%) y el costo del envío y precio bajo (33%). Estos datos indican que, aunque la conveniencia de las compras en línea es significativa, muchos consumidores aún valoran la experiencia de compra física y la oportunidad de evaluar personalmente la calidad de los productos.

Quanto aos hábitos de compra, el 48% de los entrevistados afirmaron seguir los precios de los regalos más de dos semanas antes de la fecha. Esta anticipación sugiere una preocupación por encontrar las mejores ofertas y asegurarse de que los regalos elegidos estén dentro del presupuesto planeado. Además, aproximadamente el 53% de los entrevistados afirmaron que planean gastar entre R$100 y R$300 en la compra de regalos para el Día de los Enamorados 2024.

Las marcas más recordadas de la fecha

En el contexto del Día de los Enamorados 2024, las marcas juegan un papel fundamental en la creación de experiencias significativas para los consumidores. Cuando se trata de esta fecha especial, la asociación con ciertas marcas puede influir significativamente en las decisiones de compra. Al pensar en el Día de los Enamorados 2024, el 32% de los entrevistados mencionaron O Boticário, destacando la fuerte presencia y reconocimiento de esta marca en este contexto. Otras marcas notables incluyen Cacau Show, mencionada por el 15% de los entrevistados, seguida por Natura, con un 13% de menciones. Renner también fue mencionada, con un 3% de las respuestas.

Os consumidores están esperando que las marcas ofrezcan una experiencia personalizada para el Día de los Enamorados 2024, preparando ofertas especiales y regalos que no solo impulsen la compra, sino que también proporcionen una sensación única de atención y cuidado.

Para entender y atender las necesidades de los consumidores, es crucial que las marcas se centren en ofrecer algo más que una simple transacción comercial. Es fundamental cultivar una relación genuina con los clientes, especialmente en ocasiones como el Día de los Enamorados, donde el valor emocional y cultural de los regalos es significativo.

Después de realizar la compra, el servicio más valorado por los consumidores es el tiempo de entrega, mencionado por el 66% como crucial. Luego, el 41% de los consumidores aprecia descuentos en nuevos productos, mientras que el 37% valora la oferta de regalos y muestras gratuitas. Otros servicios mencionados incluyen programas de fidelidad, soporte al cliente y otros.

Para destacarse y prosperar, las marcas deben adoptar enfoques que vayan más allá del aspecto comercial, destacando sutilmente la tradición del intercambio de regalos y el valor emocional asociado. Esto puede lograrse ofreciendo experiencias memorables, personalizando ofertas y servicios para satisfacer las necesidades individuales de cada cliente, y asegurando un servicio postventa y de entrega de calidad que añada valor a la experiencia del consumidor.

Al implementar estas estrategias, las marcas pueden fortalecer su conexión con los clientes, fomentando la lealtad y la satisfacción. Es importante utilizar comunidades y estudios de investigación para escuchar y conectar mejor con los consumidores, creando estrategias de negocio más efectivas, ágiles y económicas. Habla con nuestros expertos para descubrir cómo podemos ayudar a impulsar tu éxito.

 

Hable con nuestros especialistas