A punto de lanzar ‘Las marcas que conquistaron Brasil’ en 2022, Ecglobal enumeró cuatro de los principales factores necesarios para convertirse en uno de los favoritos de los consumidores. ¡Encuéntralo ahora!
Para conquistar al consumidor brasileño, es necesario crear una conexión emocional con él. Este amor le da a la marca el título de “Love Brand”, un concepto que se ha ampliado en Brasil para denominar una marca amada por las personas. Pero, ¿qué se necesita para convertirse en uno de los niños mimados de los brasileños? ¿Qué criterios y factores?
Responsable de divulgar anualmente el NLS – Net Love Score, estudio que revela qué marcas conquistaron Brasil, Ecglobal decidió revelar algunos de esos misterios y explicar la metodología utilizada para medir la conexión emocional de las personas con las marcas.
En mayo, entramos al campo con la 4ª edición de la NLS para identificar ‘Las Marcas que Conquistaron Brasil’ en 2022, analizando 30 categorías. A diferencia de otros indicadores de desempeño como la memoria, la admiración, la identificación y la satisfacción, el amor por una marca no se puede medir como un simple indicador unidimensional.
Love Brands: ¿Cómo se evalúa la conexión emocional?
Para jerarquizar y estudiar las marcas más queridas, Ecglobal realiza un estudio robusto que involucra un cuestionario estructurado, metodologías de inmersión cualitativa y comunidad online, analizando junto a nuestro panel de consumidores cuatro pilares principales: amplitud, intensidad, preferencia y lealtad.
Amplitud: evaluamos el alcance de la marca frente al número total de usuarios en la categoría en la que compite la marca.
Intensidad: Nos fijamos en la intensidad del amor del consumidor por la marca, en una escala de 0 a 10 puntos.
Preferencia: Identificamos a los usuarios que aman más de una marca en la misma categoría.
Lealtad: Estudiamos el comportamiento de los usuarios que aman una sola marca en la misma categoría.
Es decir, para recibir el título de marca más amada en una categoría, se necesita ser amada en intensidad y volumen, además de ser la marca preferida y fidelizar a sus consumidores.
Love Brands en las comunidades Ecglobal: entendiendo la relación entre personas y marcas
La pandemia de Covid-19 tuvo un fuerte impacto en las relaciones sociales y de consumo, impulsando nuevos hábitos que antes eran desconocidos para la mayoría de los consumidores. Todo esto ha sido monitoreado de cerca por el equipo de Ecglobal en los últimos dos años, promoviendo una participación activa en la rutina de las personas a través de nuestra inteligencia de datos, observando mucho más de cerca la materialización de estos hábitos. La última NLS, realizada en 2021, sirvió de base para revelar nuevos sentimientos de las personas surgidos de la pandemia, destacando marcas que fueron importantes para los consumidores en tiempos de confinamiento y restricciones sociales.
Para NLS 2022, el objetivo es explorar más allá de las fronteras para comprender la evolución de estas tendencias de comportamiento y predicciones futuras. Además de la combinación de metodologías quanti e inmersiones cualitativas, exploraremos una serie de actividades en la red Ecglobal, donde las personas cuentan sus historias, deseos y sentimientos, mientras nuestra automatización permite la segmentación de estos usuarios y el machine learning aprende sobre la jornada de compra del consumidor en una paradoja entre el ayer, el ahora y el mañana.
En edicione anteriores de la NLS, marcas cuyos valores eran respeto, calidad, actitud inspiradora y sinceridad conquistaron el corazón de los brasileños. El ranking ha cambiado desde el escenario de la pandemia. Con la reducción de restricciones y el regreso de eventos externos, pero al mismo tiempo con alta inflación, ¿cuáles serán los valores necesarios para convertirse en una de las marcas que conquistó Brasil en 2022? ¡Espera y lo averiguaremos en julio!
En un formato inédito, Ecglobal pondrá a disposición los resultados del estudio en un portal interactivo, a través de una infografía dinámica a través de la cual podrá navegar por los datos. Regístrese para acceder en exclusiva y de primera mano a los resultados de la 4ª edición del estudio NLS con ‘ Las marcas que conquistaron Brasil’ en 2022.
