Prestes a divulgar ‘As Marcas que Conquistaram o Brasil’ em 2022, a Ecglobal elencou quatro dos principais fatores necessários para se tornar uma das queridinhas dos consumidores. Descubra agora!
Para conquistar o consumidor brasileiro é necessário criar uma conexão emocional com ele. Esse amor concede à marca o título de “Love Brand” – conceito que tem sido expandido no Brasil para intitular uma marca amada pelas pessoas. Mas o que é preciso para se tornar uma das queridinhas dos brasileiros? Quais critérios e fatores?
Responsável por divulgar anualmente o NLS – Net Love Score, estudo que revela quais marcas conquistaram o Brasil, a Ecglobal decidiu revelar alguns desses mistérios e explicar a metodologia utilizada para medir a conexão emocional das pessoas com as marcas.
Em maio, entramos em campo com a 4ª edição do NLS para identificar ‘As Marcas que Conquistaram o Brasil’ em 2022, analisando 30 categorias. Diferentemente de outros indicadores de performance, como lembrança, admiração, identificação e satisfação, o amor por uma marca não pode ser medido apenas como um indicador simples, unidimensional.
Love Brands: Como a conexão emocional é avaliada?
Para ranquear e estudar as marcas mais queridinhas, a Ecglobal realiza um estudo robusto que envolve questionário estruturado, metodologias de imersão qualitativa e comunidade online, analisando junto a nosso painel de consumidores quatro pilares principais: amplitude, intensidade, preferência e lealdade.
- Amplitude: avaliamos o alcance da marca diante do total de usuários da categoria em que a marca compete.
- Intensidade: observamos o quão intenso é o amor do consumidor pela marca, em uma escala de 0 a 10 pontos.
- Preferência: identificamos os usuários que amam mais de uma marca na mesma categoria.
- Lealdade: estudamos o comportamento dos usuários que amam apenas uma única marca na mesma categoria.
Ou seja, para receber o título de marca mais amada em uma categoria, esta precisa ser amada em intensidade e volume, além de ser a preferida e conquistar a lealdade entre seus consumidores.
Love Brands nas comunidades Ecglobal: entendendo a relação entre pessoas e marcas
A pandemia de Covid-19 impactou fortemente as relações sociais e de consumo, impulsionando novos hábitos que até então eram inéditos para boa parte dos consumidores. Tudo isso foi acompanhado de perto pelo time Ecglobal nos últimos dois anos, promovendo uma participação ativa na rotina das pessoas por meio da nossa inteligência de dados, observando a materialização destes hábitos muito mais de perto. O último NLS, realizado em 2021, serviu como base para revelar novos sentimentos das pessoas advindos da pandemia, destacando marcas que foram importantes para o consumidor em tempos de confinamento e restrições sociais.
Para o NLS 2022, o objetivo é explorar além das fronteiras para entender a evolução destas tendências comportamentais e previsões futuras. Além da combinação das metodologias quanti e imersões qualitativas, iremos explorar uma série de atividades na rede Ecglobal, onde as pessoas contam as suas histórias, desejos e sentimentos, ao mesmo tempo em que a nossa automação viabiliza a segmentação desses usuários e o machine learning aprende sobre a jornada de compra do consumidor num paradoxo entre o ontem, o agora e o amanhã.
Em edições anteriores do NLS, conquistaram o coração dos brasileiros as marcas que tiveram como valores respeito, qualidade, atitude inspiradora e sinceridade. O ranking mudou a partir do cenário pândemico. Com redução das restrições e retorno de eventos externos, mas ao mesmo tempo com a alta da inflação, quais serão os valores necessários para se tronar uma das marcas que conquistaram o Brasil em 2022? Aguardem e descobriremos em julho!
Em formato inédito, a Ecglobal irá disponibilizar os resultados do estudo em um portal interativo, através de um infográfico dinâmico pelo qual você poderá navegar pelos dados. Cadastre-se para acessar com exclusividade em primeira mão os resultados da 4ª edição do estudo NLS com ‘As Marcas que Conquistaram o Brasil’ em 2022.
