O mercado está em transformação, com as mudanças de comportamento humano e a aceleração da digitalização dos processos, principalmente os relacionados a venda. A eCGlobal Solutions entende a necessidade de estudar os impactos, a visão do consumidor e suas expectativas com relação ao futuro. A Pesquisa Qualitativa é essencial para compreender novos comportamentos, antecipar tendências