A relação entre marcas e pessoas é construída ao longo do tempo e da influência da experiência proporcionada. A cada comunicação, ponto de contato, posicionamento, valores e benefícios, a conexão é alimentada. Neste ano de 2020, vivencia-se um cenário inesperado que impactou diretamente nos hábitos de consumo. Uma transição para o mundo digital foi intensificada e realizada em pouco tempo. Quais os impactos da