ENGAGEMENT RESEARCH: Estratégias de engajamento para potencializar o levantamento de dados de consumo.

Na Era da Experiência do Consumidor, a eCGlobal Solutions, com a expertise de mais de 15 anos de mercado, vem criando estratégias engajantes para os consumidores da rede social ecglobal.com e inovando em proporcionar vivências diferenciadas para o público. Além do compartilhamento espontâneo, podemos falar da co-criação e de como estimulamos as pessoas a opinarem

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As redes sociais são uma opção indispensável para aumentar as vendas online no varejo.

O e-commerce, ou comércio eletrônico, obteve nos últimos anos uma grande expansão no mercado. Ele segue em desenvolvimento e o varejo está cada vez mais adaptado às vendas realizadas pela internet. Segundo dados da Ebit/Nielsen, chegamos a R$ 9,9 bilhões de vendas, somente no Natal de 2018, uma alta de 13,5%, em relação ao mesmo

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Dia do Consumidor é um dia para refletirmos sobre todas essas mudanças (ou não).

Por Thaiane Machado* 15 de março virou mais um dia para o varejo? Parece que sim. Há, mais ou menos, uma semana as principais marcas começaram a divulgar promoções imbatíveis em comemoração ao Dia do Consumidor (algumas, inclusive, estenderam para a Semana do Consumidor, alegando ser pouco disponibilizar somente um dia). Essa data, que até

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A pesquisa de satisfação começa na busca de informação do produto e serviço

Muito se fala do ciclo de tomada de decisão de compra e a importância da pesquisa de satisfação no momento do pós-venda. Estratégias são pensadas para que a experiência de compra do produto possa continuar mesmo depois que o consumidor já levou ele para casa ou usufruiu do serviço. Entretanto, poucos sabem que a satisfação

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