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Seguindo a tendência em direcionar o foco das estratégias para o consumidor, a Nestlé, empresa Suiça, líder global na fabricação de alimentos funcionais, ampliou o seu ponto de contato com o consumidor paulista e abriu sua primeira loja em São Paulo. Essa estratégia nos mostra que o PDV (ponto de venda) ainda tem potencial tanto

Realizado pelo Grupo Padrão no dia 25 de junho, o Seminário Customer Experience Insights foi um evento exclusivo para convidados, com foco nas melhores práticas para criação de experiências encantadoras, diferenciadas e inesquecíveis para o cliente. Com troca de insights, foram mostrados processos convencionais que se transformarão em algo engajante e com o poder de