Exclusivo para convidados, o evento discutirá o tema “Transformação Digital e a Pesquisa de Mercado” e apresentará o “Itaú Lab Digital”, projeto que deu agilidade ao Banco Itaú para o desenvolvimento dos seus projetos digitais.

Com a intenção de debater, trazer reflexões e compartilhar experiências sobre as principais mudanças ocorridas no segmento de pesquisa de mercado, a eCGlobal Research Solutions apresenta a primeira edição do MRXTalks, que acontecerá dia 25 de outubro, em São Paulo. O MRXTalks discute o tema “Transformação digital e a Pesquisa de Mercado“, abordando os novos desafios vividos pelo segmento de pesquisa com a introdução de novas ferramentas tecnológicas, as rápidas alterações que acontecem no comportamento dos consumidores e o modo como eles se relacionam com as marcas.

Exclusivo para convidados atuantes do mercado, o evento contará com as participações já confirmadas de Adriana Rocha, CEO da eCGlobal Research Solutions, Marcelo Coutinho Lima, conselheiro editorial da Associação Brasileira da Empresas de Pesquisa de Mercado e integrante do Comitê Técnico de Mídia do CENP, com a palestra “Estratégia e Transformação Digital: surfando as ondas da vantagem competitiva”, e Cláudia Furniel, Gerente de Marketing e Pesquisa de Mercado do Banco Itaú, que apresentará o case “Itaú Lab Digital”, projeto realizado em parceria com a eCGlobal.

O Itaú, que utiliza uma diversidade de ferramentas e metodologias de pesquisa fornecida pela eCGlobal – tais como, comunidades online, neurociência e estudos qualitativos -, há tempos vem colocando o cliente no centro de suas decisões. Atualmente, as maiores mudanças estão ocorrendo nos meios de pagamentos digitais, principalmente depois desse projeto. Segundo Cláudia, o “Itaú Lab Digital” deu agilidade no desenvolvimento de produtos especialmente para a áreas de canais digitais, que trabalham utilizando a metodologia Sprint*.

“Os produtos e serviços são desenvolvidos em média em 15 dias, com o ‘Lab’ foi possível diminuir nossos prazos médios de 2,5 meses para até 5 dias úteis” – Cláudia Furniel, Gerente de Marketing e Pesquisa de Mercado do Banco Itaú.

A eCGlobal é pioneira na introdução de diversas ferramentas e metodologias de pesquisa de mercado e tem realizado, em conjunto com o Itaú, um atendimento consultivo com especialistas capacitados em ofertar as melhores soluções e serviços de alta qualidade, vantagem que é destacada pelo Itaú:

“Conseguimos desenvolver em pouco tempo uma relação de parceria, somos praticamente uma só equipe. Temos tido muita flexibilidade e iniciativa de solução de quaisquer problemas que surjam no decorrer do projeto”, destaca Cláudia Furniel.

Mais sobre o Evento:

A digitalização no contexto da pesquisa de mercado será abordada por Marcelo Coutinho Lima, um profissional de mercado que já passou por grandes empresas como Terra/Telefônica, IBOPE Inteligência, Zoom Media Group (EUA), Agência Estado, função na qual entrevistou o Dalai Lama e Noam Chosmky, entre outros. Sua palestra irá tratar sobre conceitos da vantagem competitiva e os ciclos de mudanças organizacionais diante da adoção de ferramentas tecnológicas, trazendo sua bagagem nas empresas em que passou e sua experiência atual como Coordenador do Mestrado Profissional em Business Admnistration, na Fundação Getúlio Vargas (SP). O formato do evento tem um teor intimista, no espaço de evento de uma galeria de arte, para que os convidados se sintam à vontade em compartilhar as suas experiências de mercado.

O MRXTalks também reservará um momento na programação para falas importantes de profissionais que trabalham diretamente nos setores de pesquisa de mercado. O “Painel de Transformação Digital” abrirá espaço para que grandes empresas possam contar o seu momento de transformação e as principais barreiras enfrentadas. Entre os convidados a participar desse painel, teremos a Silvia Abe, Strategy & Insights Manager da McDonald’s, Thiago Mariano, Business Intelligence Manager da ESPN, e Diego Ratton, Knowledge & Insights Intelligence Manager da Coca-Cola Company.

Para essa edição, não teremos transmissão ao vivo, mas vamos divulgar o conteúdos, coberturas e informações adicionais em nossos canais oficiais. Acompanhe aqui no nosso blog e nas redes sociais, Facebook e Linkedin.