Pesquisa de mercado quase sempre é vista como uma aplicação que leva muito tempo do respondente, criando uma ideia de metodologia antiquada e chata. As comunidades online, muito influenciadas pelas redes sociais e a ideia de compartilhar ideias em grupo, criam um ambiente de proximidade e diálogo com os consumidores, permitindo o desenvolvimento de diversos

*Por Adriana Rocha Grandes marcas sabem que a concorrência de marcas iniciantes e startups ágeis é brutal e que esses entrantes não fazem as coisas “do jeito que sempre foram feitas”. Para essas grandes empresas, inovar é componente-chave em sua trajetória de sucesso, e suas equipes de CMI estão pressionadas a fornecer respostas rápidas que

Sabemos o quão o cenário de coleta de dados de pesquisa nos pede agilidade. Para muitas empresas em marcas, não dá mais para esperar dias e dias por respostas de perguntas que podem mudar a concepção de um produto e serviço. Ser ágil já uma qualidade exigida para quem trabalha com pesquisa de mercado. Por

Sabemos que insights de alta qualidade só podem ser obtidos ao colocar a experiência do consumidor em primeiro lugar e que, para isso, é preciso unir criatividade e tecnologia para levar mais inovação para a indústria de pesquisa de mercado. A utilização de inteligência artificial em pesquisas tem auxiliado pesquisadores a produzir melhores resultados em

Muito se fala do ciclo de tomada de decisão de compra e a importância da pesquisa de satisfação no momento do pós-venda. Estratégias são pensadas para que a experiência de compra do produto possa continuar mesmo depois que o consumidor já levou ele para casa ou usufruiu do serviço. Entretanto, poucos sabem que a satisfação