Sabemos que insights de alta qualidade só podem ser obtidos ao colocar a experiência do consumidor em primeiro lugar e que, para isso, é preciso unir criatividade e tecnologia para levar mais inovação para a indústria de pesquisa de mercado. A utilização de inteligência artificial em pesquisas tem auxiliado pesquisadores a produzir melhores resultados em modelos de extração de dados mais aprofundados e ágeis. A busca por eficiência e maior aprimoramento, sugere o uso de inteligência artificial como uma das formas de entregar melhores resultados aos clientes. Hoje não falamos só de Inteligência Artificial, mas Inteligência de Mercado.
Uma dos maiores contribuições que a inteligência artificial trouxe para a eCGlobal Solutions foi a construção de modelos de questionários mais inteligentes, com a utilização de ferramentas Do It Yourself, além de visualização de dados de resposta em tempo real com dashboard animados. O método qualitativo também tem sido um esforço de maior inteligência de dados. Uma das nossas soluções, o Chat Inteligente, transforma um “focus group” em uma aplicação aprimorada para uso no digital, com processamento simultâneo de respostas.
E, mesmo diante de tanta tecnologia, a inteligência humana torna-se bastante valorizada nesses cenários, pela atuação dos profissionais que contextualizam os dados. Afinal, a qualidade da entrega também conta com a complementando a inovação.
