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Nascemos em 2006 e, desde então, estamos em evolução crescente, trazendo soluções inteligentes e inovadoras para a Indústria de Pesquisa de Mercado e geração de Insights do Consumidor. Desde a construção de um dos maiores e mais qualificados Painéis Online da América Latina à Comunidades Online gamificadas com alto nível de engajamento, a eCGlobal tem se destacado no mercado nos últimos 10 anos.
A eCGlobal nasceu em 2006, como uma empresa de painéis online e tecnologia aplicada à pesquisa de mercado. Desde que fundamos a empresa, nossa visão era de que os painéis online de pesquisa de mercado precisariam evoluir de simples bancos de dados de respondentes à comunidades online, incorporando elementos sociais e colaborativos. Não queríamos apenas respondentes passivos, esperando convites para participar de pesquisas. Queríamos que nossos usuários passassem a ser os principais protagonistas na geração de insights e feedback contínuo para as marcas e empresas que querem entendê-los e atendê-los.
Naquela época, ainda não existiam as redes sociais que conhecemos hoje, como: Facebook, Twitter, Instagram ou SnapChat.
A eCGlobal foi pioneira em lançar uma primeira rede social para pesquisa de mercado
Em 2006, nosso portal online já permitia que nossos usuários se comunicassem através de fóruns e ferramentas nas quais eles podiam interagir uns com os outros, como enviar perguntas para outros usuários da rede ou participar de trivias e competições. O componente “diversão” sempre foi algo muito importante para nós. Queríamos que a experiência com a eCGlobal, e com as pesquisas e atividades que oferecíamos, fosse sempre agradável e recompensante.
Então, seguimos buscando uma experiência diferenciada e inovadora na forma como os consumidores participam de pesquisa de mercado. Ano após ano, a eCGlobal seguiu inovando, desenvolvendo novas aplicações e, ao mesmo tempo, construindo um relacionamento de confiança com as principais agências de pesquisa de mercado do mundo.
Sobre a eCLabs: Nosso núcleo de tecnologia e inovação.
Por que a eCLabs?
Em 2014, a eCGlobal decidiu criar o seu núcleo de inovação: eCGlobal Labs, ou simplesmente eCLabs. A eCLabs foi criada como um esforço para que a empresa continue inovando continuamente, lançando novas aplicações no mercado e atuando com o espírito de uma start-up.
Entre os produtos que emergiram da eCLabs, temos o eCInstant, eCForce e OpinionsApp são exemplos de aplicações que tem ganhado cada vez mais destaque e conquistado clientes nacionais e internacionais nas indústrias de pesquisa de mercado, marketing e relacionamento. Entre nossos clientes corporativos que já utilizaram nossas tecnologias, estão: TV Globo, Danone, P&G, Avon, HBO, DIRECTV, Banco Itaú, entre outros.
Sobre o futuro dos Painéis Online eCGlobal
A divisão de painéis online e serviços para pesquisa de mercado que atua sob o nome eCGlobal Solutions (www.ecglobalsolutions.com), segue focada em prover serviços profissionais de qualidade para a indústria de pesquisa de mercado e em manter um dos maiores e mais qualificados painéis de pesquisa da América Latina, com mais de 1.5 milhões de participantes registrados ao longo dos últimos anos.
O que está saindo do forno da eCLabs?
A eCLabs acaba de lançar seu projeto mais ambicioso, a eCGlobal.com em sua versão 2.0: uma rede social de consumidores altamente engajados e prontos para opinar sobre marcas e produtos. O projeto possui forte estratégia de gamificação, trazendo elementos de games para tornar a experiência do usuário mais agradável e divertida.
Gamification é quando trazemos elementos de jogos para novos contextos com o objetivo de tornar a experiência do usuário mais rica e agradável, transformando atividades consideradas desinteressantes ou cansativas em algo agradável, que envolve o participante e o engaja. Gamification é a nossa “estratégia chave” para otimizar resultados para a Indústria de Pesquisa de Mercado. – Adriana Rocha, CEO e Cofundadora eCGlobal
A linguagem básica de games é amplamente reconhecida pelos internautas, o que facilita e melhora a navegação e entendimento do usuário quanto às ações que devem ser tomadas na plataforma. Na eCGlobal.com, nossos membros são painelistas altamente engajados e de forte opinião.
Nossa plataforma empodera o consumidor para que ele participe, colabore e opine sobre marcas e produtos, trocando informações e ajudando outros consumidores a tomarem melhores decisões. Toda essa interação é de uma enorme riqueza de dados, que é transformado em insights valiosos para que empresas e marcas ofereçam melhores produtos e serviços. – Adriana Rocha, CEO e Cofundadora eCGlobal
A eCGlobal.com tem aparência e funcionalidades avançadas de rede social, permitindo que os membros conectem-se, discutam e interajam com seu conteúdo. A estratégia de gamificação torna a experiência geral amplamente divertida e isso impacta também a forma como as pesquisas são realizadas: através de mini pesquisas, pesquisas estruturadas, batalhas entre marcas e produtos e comunidades temáticas que estimulam comentários e discussões para análises qualitativas relacionadas ao tema.
As marcas já estão aderindo à nova eCGlobal.com, seja assinando dados de comunidades temáticas de consumo ou criando sua própria comunidade. Temos como exemplos a comunidade Beleza na Melhor Idade, que discute como mulheres acima dos 55 anos cuidam da sua beleza e comportamentos de consumo relacionados. Além disso, temos outras comunidades direcionadas para segmento automotivo, telecomunicações e de mães.
