Itaú Digital Lab: conheça a inovação do maior banco brasileiro aliando a experiência do cliente, Pesquisa de Mercado e Metodologia Agile.
Em um segmento sólido, como o de serviços financeiros, a expectativa é que a modernidade seja aplicada no oferecimento de recursos diferenciados, se encaixando com a realidade que a tecnologia dita ao nosso cotidiano. O conceito orientador atual no mercado é o foco na experiência do cliente e, para ampliar sua competitividade, é preciso investir
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Comunidades Online: uma solução simples para conversar com grupos segmentados de consumidores
Pesquisa de mercado quase sempre é vista como uma aplicação que leva muito tempo do respondente, criando uma ideia de metodologia antiquada e chata. As comunidades online, muito influenciadas pelas redes sociais e a ideia de compartilhar ideias em grupo, criam um ambiente de proximidade e diálogo com os consumidores, permitindo o desenvolvimento de diversos