Pesquisa de mercado quase sempre é vista como uma aplicação que leva muito tempo do respondente, criando uma ideia de metodologia antiquada e chata. As comunidades online, muito influenciadas pelas redes sociais e a ideia de compartilhar ideias em grupo, criam um ambiente de proximidade e diálogo com os consumidores, permitindo o desenvolvimento de diversos tipos de atividades e pesquisas.
Sua inserção para pesquisa de mercado se tornou crucial, fornecendo um espaço onde diversas empresas utilizam a plataforma para obter insights através da escuta, engajamento e promoção de conversas. Em termos de custo-benefício, o uso de comunidades online torna-se positivo, uma vez que o custo de obtenção de dados, em uma espaço de tempo contínuo revela-se muito mais barato ao ser comparado com a aplicação de pesquisas, sejam ad hoc ou omnibus.
A eCGlobal Solutions é pioneira no desenvolvimento de comunidades. A eCGlobal.com, nossa rede de consumidores criada em 2014, vem transformando a aplicação de pesquisas em um modelo inovador através de uso de, por exemplo, técnicas de gamificação e content engagement. Somado a isso, temos a capacidade de criar grupos altamente segmentados e variados modelos de levantamento de dados.
Oferecemos a oportunidade para as empresas utilizarem a eCGlobal.com, ou criar comunidades exclusivas, permitindo que elas gerenciem o relacionamento com os seus consumidores. Todo o processo de interação e engajamento em uma rede proporciona o levantamento de dados através de aplicação de pesquisas, fóruns e grupos de discussão, trazendo insights e novas ideias para um produto ou serviço. Atualmente a eCGlobal Solutions tem mais de 02 milhões usuários, de regiões geográficas variadas (Brasil, EUA, América Latina), dispostos a conversar, compartilhar experiência e opinar sobre consumo. A expertise que adquirimos ao longo desses anos, nos coloca à frente de modelos tradicionais de pesquisa. E ainda queremos muito mais.
