Love Brands: Como Mergulhar no Coração do Consumidor

Ecglobal lança a primeira edição do Livro “Love Brands Brasil” e conta com diversos artigos de especialistas da empresa, além de um conteúdo especial do IFood. 

A Chave para Conexões Duradouras e Lucrativas 

É fato que houve uma evolução significativa na maneira como as marcas interagem com seus consumidores, basta perceber que as marcas vendem seus produtos e serviços não apenas porque são úteis, mas porque criam experiências e emoções. 

A arte de criar conexões emocionais profundas une-se à ciência da análise de dados e inteligência de mercado, com isso, as marcas não se limitam apenas a apelar para as emoções e valores de seu público, elas também empregam dados meticulosamente coletados e analisados para entender e prever as necessidades e comportamentos dos consumidores.  

Isso significa que cada aspecto do branding e marketing é informado por um entendimento profundo e baseado em dados do que ressoa emocionalmente com os consumidores. O resultado é uma estratégia de Emotional Branding Intelligence, com marcas mais dinâmicas e adaptáveis, que podem efetivamente evoluir com as mudanças nas preferências e expectativas do público, mantendo uma conexão genuína e duradoura com eles. 

Marcas que utilizam essa inteligência emocional junto a dados, conseguem se diferenciar no mercado competitivo, não apenas melhorando a percepção emocional entre pessoas e marcas, mas também levando a um maior retorno sobre o investimento (ROI) devido ao aumento na retenção de clientes e na eficácia das campanhas de marketing. 

Love Brands Brasil: um guia para mergulhar no coração do consumidor 

Diante do cenário atual, onde as marcas que conseguem estabelecer conexões emocionais mais profundas com seu público têm mais chances de gerar lealdade e aumentar a retenção de clientes, é necessário conhecer bem os seus consumidores. O uso de pesquisas e análises de dados pode ajudar a entender melhor o público-alvo de uma marca, suas emoções mais relevantes, valores, crenças e necessidades.  

Como conhecer o meu público e criar essa conexão emocional? Contar com um especialista consultivo é um caminho importante e assertivo para ajudar marcas a identificarem como criar campanhas fortes e engajadoras, aumentando a retenção de clientes e a reputação. 

Criar Emotional Branding precisa envolver relações fortes e genuínas, e pode ser escalável, levando marcas a conquistarem esta conexão ao transformar clientes transacionais em embaixadores fiéis. Neste aspecto, a Ecglobal destaca-se como autoridade, entregando ao mercado, nos últimos 5 anos, o estudo que revela as Love Brands brasileiras “As Marcas que Conquistaram o Brasil”. 

Deste estudo anual, nasceu um guia para mergulhar no coração do consumidor e conhecer a fundo as emoções por trás das decisões de compra de seus consumidores. O livro “Love Brands Brasil”, está em sua primeira edição, e não apenas analisa as relações entre marcas e consumidores na indústria brasileira, mas também destaca estratégias cruciais de marketing para criar “Love Brands”.  

A obra é uma iniciativa pioneira na análise das relações de amor entre marcas e consumidores, apresentando uma compilação de artigos de 10 especialistas da empresa, incluindo um capítulo especial de autoria de Ana Gabriela, Diretora de Marketing e Insights do iFood, marca vencedora por 3 anos do estudo, enriquecendo o conteúdo com sua experiência e sua visão estratégica de branding e relação com os consumidores. 

O Impacto das Emoções e Tecnologia na Construção de Marcas 

O livro aborda de forma ampla a importância das emoções e da tecnologia na construção de relações duradouras entre clientes e empresas. Ele traz perspectivas sobre as mudanças geracionais e culturais nas relações marca-consumidor e destaca a necessidade de adaptação às transformações no ambiente digital. Em um cenário digital em constante evolução, compreender e adaptar-se a essas transformações é cada vez mais essencial para manter a relevância das marcas. 

Além de explorar as mudanças geracionais e culturais nas relações marca-consumidor, o livro vai além, abordando o conceito de “Love Brands” como uma estratégia de marketing poderosa, se tornando um guia essencial para CEOs e profissionais de marketing que desejam criar “Love Brands”. Ele destaca como as marcas que conseguem construir conexões emocionais genuínas com seus consumidores não apenas conquistam seus corações, mas também criam defensores leais da marca. 

Um destaque fundamental é o uso da métrica proprietária da Ecglobal, o Net Love Score (NLS), para mensurar o afeto dos consumidores pelas marcas. Adriana Rocha, CEO Global da empresa, enfatiza essa importância do guia:

犀利士
“>“Este livro é essencial para profissionais de marketing, líderes de negócios e pesquisadores que desejam entender a dinâmica em evolução do amor pelas marcas e como isso pode ser utilizado para construir marcas duradouras e promover crescimento sustentável”. 

 A Jornada da Sua Marca para se Tornar uma Love Brand 

O primeiro passo para transformar uma marca em uma entidade que os consumidores não apenas apreciam, mas também amam e defendem com paixão, começa com uma compreensão profunda dos seus desejos e necessidades emocionais, complementada por um diagnóstico preciso sobre a sua marca e as marcas da sua categoria. Essencial nesse processo é a parceria com uma consultoria especializada. 

Esta colaboração estratégica permite às marcas maximizarem seus esforços de marketing, garantindo que cada estratégia implementada esteja alinhada com as emoções e expectativas do público-alvo. Adotar esta abordagem holística e baseada em dados é fundamental para estabelecer conexões duradouras e lucrativas no dinâmico mundo do branding contemporâneo. 

Para se aprofundar neste tema e explorar as potencialidades do branding emocional, a leitura do livro “Love Brands Brasil” é altamente recomendada. Disponível digitalmente no site business.ecglobal.com, o livro oferece insights valiosos e orientações práticas. Além disso, contar com a Ecglobal como parceiro consultivo pode proporcionar um diagnóstico completo e aplicar o NLS index na estratégia da sua marca, assegurando a implementação de estratégias assertivas de Emotional Branding adaptadas especificamente ao seu negócio. 

Clique aqui e saiba mais sobre o Net Love Score.