A revolução digital vem acontecendo e recursos como Big Data, Internet das Coisas, Machine Learning, Inteligência Artificial, além da própria web, podem transformar o grande volume de dados nos bens mais preciosos para o sucesso das empresas junto a concorrência.
Com a expertise de 15 anos em Pesquisa de Mercado e com um dos maiores Painéis da América Latina (1.000.000 de consumidores na rede social), a eCGlobal já apresentou conteúdos sobre a importância do Big Data e Small Data e o diferencial de entender qualitativamente o consumidor para direcionar melhor as estratégias de marketing.
Em nosso Blog, abordamos sobre como a experiência do consumidor e as comunidades online podem ser enriquecedoras pela espontaneidade do participante em compartilhar opiniões e por dividir os interesses com outras pessoas engajadas a fazer a diferença através de suas opiniões.
A segmentação do banco de dados eleva a qualificação, a geração de valor para os insights e cria oportunidades diferenciadas para as marcas. Com o cenário em transformação, apresentamos as seguintes estatísticas que revelam a necessidade de planejamento e investimento:
- Segundo a Harvard Business Review, apenas 3% dos entrevistados disseram que podem atuar em todos os dados do cliente que coletam; 21% dizem que podem agir com muito pouco. Isso nos remete a pensar o quanto essas empresas precisam se adequar para não perder seu espaço e como poderiam ampliar e melhorar a qualidade de suas estratégias junto ao seu público alvo, aumentando seu volume de vendas.
- Em uma pesquisa com aproximadamente 700 profissionais de negócios, apenas 15% disseram que sua organização é atualmente muito eficaz em proporcionar uma experiência relevante e confiável ao cliente (53% dizem que são um pouco eficazes e 32% dizem que não são muito eficazes) – Harvard Business Review .
É evidenciada a importância de uma estrutura para, através dos dados, obter o perfil do consumidor e as tendências de consumo, além de escalar comercialmente e poder prever o melhor momento para um produto ser lançado, por exemplo, ou medir a reputação de marca e até desenvolver um novo produto. Através da Pesquisa de Mercado aliada a tecnologia, há diversas possibilidades para coletar dados e construir cenários estratégicos para a melhor tomada de decisão e de investimento.
Uma das soluções da eCGlobal Solutions é o Alldience, que tem a finalidade de realizar a mensuração de mídia. Saiba mais : http://ecglobalsolutions.com/blog/pt/alldience-inovacao-na-medicao-de-audiencia-e-consumo-de-midia-em-multiplataformas/
