Itaú Digital Lab: conheça a inovação do maior banco brasileiro aliando a experiência do cliente, Pesquisa de Mercado e Metodologia Agile.
Em um segmento sólido, como o de serviços financeiros, a expectativa é que a modernidade seja aplicada no oferecimento de recursos diferenciados, se encaixando com a realidade que a tecnologia dita ao nosso cotidiano. O conceito orientador atual no mercado é o foco na experiência do cliente e, para ampliar sua competitividade, é preciso investir
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Evolução de processos: a Metodologia Agile como vantagem competitiva
As empresas estão buscando se adaptar às novidades conforme o mercado se movimenta. Todavia, o alinhamento dos processos tem sido um grande desafio para acompanhar as mudanças. Para tanto, a Metodologia Agile tem sido implantada com maior assiduidade, por suas características atenderem ao momento e pelos ganhos em velocidade e produtividade. Um exemplo dessa realidade
ENGAGEMENT RESEARCH: Estratégias de engajamento para potencializar o levantamento de dados de consumo.
Na Era da Experiência do Consumidor, a eCGlobal Solutions, com a expertise de mais de 15 anos de mercado, vem criando estratégias engajantes para os consumidores da rede social ecglobal.com e inovando em proporcionar vivências diferenciadas para o público. Além do compartilhamento espontâneo, podemos falar da co-criação e de como estimulamos as pessoas a opinarem
A pesquisa qualitativa não “sai de moda”, especialmente no digital
Realizar pesquisas é essencial para manter sua empresa saudável e competitiva. Dentre os vários métodos existentes, a metodologia qualitativa continua desempenhando um papel importante no processo de tomada de decisões. Um mundo cada vez mais veloz e conectado faz com que nós, da eCGlobal Solutions, avancemos nessa transformação digital e sejamos inovadores nesse nosso papel
- Publicado em Mercado de Pesquisas, Qualitativo Online